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Unsere Servicezeiten

Wir sind Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr telefonisch für Sie erreichbar.

Anfragen, die außerhalb unserer Service-Zeiten eingehen, beantworten wir Ihnen gern am nächsten Bankarbeitstag.  

Unsere BLZ & BIC
BLZ71050000
BICBYLADEM1BGL

Anleitungen und Hilfe

Online-Banking leicht gemacht

Anleitungen und Hilfe

Online-Banking leicht gemacht

  • Anleitungen rund ums Online-Banking
  • Schritt für Schritt Hilfe erhalten
  • Viele Themen einfach erklärt

Anleitungen rund ums Online-Banking

Am Computer, Smartphone oder Tablet können Sie vieles selbst erledigen – wie etwa Geld überweisen oder Daueraufträge einrichten. Was Sie dafür brauchen: ein Konto bei der Sparkasse, einen Internet-Zugang und gegebenen­falls die App Sparkasse für Ihr Smartphone. Freigeben können Sie die Bank-Aufträge einfach und sicher mit pushTAN oder chipTAN.

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie die Apps einrichten und nutzen. Zudem finden Sie weitere Anleitungen rund ums Online-Banking. 

Tutorials in English

Find Tutorials in English

Do you need help with your online banking? Simply use our clear step-by-step instructions.

Einrichtung

Einrichtung und Zugänge

Apps einrichten, neue Zugangsdaten erhalten

Finanzstatus in App Sparkasse

App Sparkasse · pushTAN

Die App Sparkasse mit pushTAN einrichten · Anleitung

Mit der App Sparkasse behalten Sie alle Ihre Konten im Blick. In unseren Anleitungen erfahren Sie, wie Sie die App Sparkasse und die S-pushTAN-App einrichten.

S-pushTAN einrichten auf Smartphone

S-pushTAN-App

Die S-pushTAN-App einrichten · Anleitung

Mit der S-pushTAN-App können Sie Aufträge im Online-Banking sicher und komfortabel freigeben. Hier erfahren Sie, wie Sie die S-pushTAN-App zum ersten Mal einrichten oder wieder­einrichten und was Sie dazu benötigen.

Die Sparkassen-Apps bei Gerätewechsel einrichten

Gerätewechsel

Neues Smartphone? Die Sparkassen-Apps bei Gerätewechsel einrichten · Anleitung

Sie haben ein neues iPhone/iPad oder ein Android-Endgerät und möchten unsere Apps hier weiter nutzen? Hier erfahren Sie, wie Sie die S-pushTAN-App und die App Sparkasse auf einem neuen Smartphone oder Tablet sicher wieder­einrichten und was Sie dazu benötigen.

Zugangsdaten vergessen

Zugangsdaten vergessen

Hilfe zu Passwort bzw. Zugangsdaten (Anmeldename/Legitimations-ID oder PIN) vergessen

Zugangsdaten wiederherstellen in App Sparkasse

App Sparkasse

App Sparkasse: Passwort vergessen · Anleitung

Hier finden Sie Hilfe – wenn Sie Ihr Passwort zur App Sparkasse vergessen haben. Folgen Sie unserer einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Zugangsdaten wiederherstellen am PC oder Smartphone

Online-Banking

Online-Banking-PIN (Passwort) oder Anmelde­name vergessen · Anleitung

Hier finden Sie Hilfe – wenn Sie Ihre Zugangsdaten (Anmeldename/Legitimations-ID oder Online-Banking-PIN) für das Online-Banking der Sparkasse vergessen haben.

S-pushTAN-App

Die S-pushTAN-App: Passwort vergessen · Anleitung

Hier finden Sie Hilfe – wenn Sie Ihr Passwort zur S-PushTAN-App für iPhone oder Android-Smartphone vergessen haben: Folgen Sie unserer einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Freigabeverfahren

Freigabeverfahren

Hilfe zu Freigabeverfahren wie pushTAN und chipTAN

Chipkartenlesegerät und Download der App aus App Store

S-pushTAN-App

Wechsel von chipTAN zu pushTAN · Anleitung

Das TAN-Verfahren ändern Sie ganz leicht. Steigen Sie jetzt auf das moderne pushTAN-Freigabeverfahren um – und folgen Sie unserer einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Kurzanleitungen

Online-Banking Kurzanleitungen

Unsere Kurzanleitungen erklären Ihnen wichtige Leistungen rund ums Online-Banking Schritt für Schritt.

Allgemeines zum Online-Banking

Ihr Konto geht online PDF-Dokument ansehen
Sicheres Online-Banking PDF-Dokument ansehen
Online-Banking: Einfach und flexibel - auf allen Wegen PDF-Dokument ansehen

 

Online-Banking in der Internet-Filiale

Banking-Startseite: Einstellung von Favoriten PDF-Dokument ansehen
Elektronisches Postfach: In 6 Schritten zum Kontoauszug PDF-Dokument ansehen
Kontowecker: in wenigen Schritten konfigurieren PDF-Dokument ansehen

 

Zugangssicherung mit der S-pushTAN-App

pushTAN: Ersteinrichtung PDF-Dokument ansehen
pushTAN: Smartphone einrichten
(z.B. notwendig nach einem Gerätewechsel, bei neuen Zugangsdaten)
PDF-Dokument ansehen

 

Online-Banking in der App "Sparkasse"

pushTAN: Integration in der App "Sparkasse" PDF-Dokument ansehen
Sparkassen-App: Ersteinrichtung und Funktionen PDF-Dokument ansehen

Online-Banking Support

Online-Banking

  • Tel. 08651 707-0
  • Montag bis Freitag 8:00 - 19:00 Uhr
  • info@sparkasse-bgl.de

Sparkassen-App

Sie können direkt in Ihrer Sparkassen-App im Bereich "Einstellungen" - "Hilfe & Support" eine Supportanfrage stellen.

Tips & help

Online-banking tips & help in english and further languages

Tutorials in English

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Do you need help with your online banking? Simply use our clear step-by-step instructions.

Online-banking quick guides

The quick guides explain the important online banking services step-by-step.

Online-banking access protection with the app "S-pushTAN"

pushTAN: initial setup Open the quick guide
pushTAN: setup smartphone
(for example if you have a new smartphone or new password)
Open the quick guide

 

Online-banking with the app "Sparkasse"

Sparkasse app - Initial setup and options Open the quick guide
Making a bank transfer using pushTAN Open the quick guide

Sparkasse app in English

Our tip: Change your smartphone’s language to English. Then the Sparkasse app is also in English.

Anleitungen in weiteren Sprachen / quick guides in further languages

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